Найдите работу в «Новаконтакт»
«Новаконтакт» – это аутсорсинговый call-центр. Оказываем услуги клиентам более 10 лет. За это время реализовали около 50 масштабных проектов.
Можно работать в офисе в городе Воронеж или удалённо из любой точки России.
Можно работать в офисе в городе Воронеж или удалённо из любой точки России.
Что мы предлагаем
Что мы ждём от вас
Знание ПК на уровне продвинутого пользователя
Нам важно, чтобы у вас были основы, чтобы было от чего отталкиваться в работе.
Грамотную и чёткую речь
Клиенты должны понимать, что у нас работают профессионалы, которые умеют общаться и понимают, чего от них хотят.
Высокую стрессоустойчивость
Работа заключается в общении с большим количеством людей, поэтому вы должны быть к этому готовы.
Владение коммуникативными навыками
Ваша задача – заинтересовать собеседника и уметь грамотно выстроить диалог.
Умение работать в Excel
Это повышает эффективность рабочего процесса – экономит ваше время и ресурсы компании. Таблицы помогают быстро производить расчёты.
При работе из дома
- Стабильный интернет-каналВажно, чтобы вы всегда были на связи, и звонок не мог внезапно сорваться. Это оттолкнёт клиента.
- Производительный ПК с хорошей гарнитуройМы хотим, чтобы вас было хорошо и чётко слышно.
- Тихое рабочее местоПосторонний шум будет мешать осуществлять звонки, вас будет плохо слышно. Это нервирует собеседников.
Кого мы ищем
В обязанности входит:
• Приём звонков от клиентов компании;
• Совершение исходящих звонков;
• Внесение информации по звонкам;
• Проведение диагностики и устранение неисправностей с доступом к сети интернет у клиентов.
Требования:
• Хорошие коммуникативные навыки;
• Грамотная и четкая речь;
• Стрессоустойчивость;
• Знание ПК на уровне продвинутого пользователя.
• Приём звонков от клиентов компании;
• Совершение исходящих звонков;
• Внесение информации по звонкам;
• Проведение диагностики и устранение неисправностей с доступом к сети интернет у клиентов.
Требования:
• Хорошие коммуникативные навыки;
• Грамотная и четкая речь;
• Стрессоустойчивость;
• Знание ПК на уровне продвинутого пользователя.
Обязанности:
• Прием входящих звонков и консультирование клиентов;
• Совершение исходящих звонков;
• Возможны продажи - по скриптам, без поиска клиентов.
Требования:
• Хорошие коммуникативные навыки;
• Грамотная и четкая речь;
• Стрессоустойчивость;
• Знание ПК на уровне пользователя;
• Опытный пользователь Excel.
• Прием входящих звонков и консультирование клиентов;
• Совершение исходящих звонков;
• Возможны продажи - по скриптам, без поиска клиентов.
Требования:
• Хорошие коммуникативные навыки;
• Грамотная и четкая речь;
• Стрессоустойчивость;
• Знание ПК на уровне пользователя;
• Опытный пользователь Excel.
Хочу работать в НоваКонтакт
Заполните эту форму и станьте частью нашей команды
Оставляя свои контактные данные в этой форме, вы даете свое согласие на обработку персональных данных
Как устроиться на работу
Выберите вакансию, кем хотите работать. В данный момент мы ищем оператора технической поддержки и оператора call-центра.
Выберите – хотите вы работать удалённо или в офисе в городе Воронеж. Работайте там, где вам будет удобно. Для нас важен комфорт сотрудников.
Заполните информацию о себе. Нам важно знать, что вы умеете и какой опыт у вас есть, чтобы было понятно, чему придется обучать.
1
2
3
Пройдите тестовое задание. Отнеситесь к нему серьёзно, поскольку нам важно знать, какие навыки у вас есть. Наши специалисты вникают в самые тонкие нюансы работы с клиентами.
4
«Плюсы» работы в колл-центре
- Можно начать работать без опытаВы научитесь продажам и грамотной коммуникации с клиентами. Это большое преимущество, которое в дальнейшем пригодится для любой работы.
- Бонусы и премии, которые начисляются за переработкуТакже учитываются количество продаж, содержание и качество разговора.
- Гибкий графикМожно работать как в офисе, так и удалённо. Есть утренние, дневные и вечерние смены. Выбирайте то, что будет удобнее для вас.
- Карьерный рост и продвижениеУ вас есть все шансы вырасти до инженера технической поддержки или руководителя группы. Карьерный рост оператора не ограничивается. Это отличный старт для начала карьеры.
- Бесплатное обучениеВас могут обучить практически с нуля, проводятся различные тренинги и вебинары. На первое время у вас будет наставник, который поможет адаптироваться в новых рабочих условиях.
- Работа по скриптамВы будете знать, что говорить и как контролировать диалог. Своего ничего придумывать не нужно. Это большой «плюс» для тех, кто теряется при общении с незнакомыми людьми.
- Нет ограничений по возрастуВы можете быть студентом, а может, просто хотите сменить профессиональный вид деятельности. Важны только ваши личные качества.
- Овладение коммуникативными навыками и ведением переговоровВас научат общаться с совершенно разными людьми – как по психотипу, так и по социальному положению. Объяснят, как правильно выражать мысли, аргументировать свою точку зрения. Это качество будет полезным не только в дальнейшей работе, но и просто в жизни.
- Личное и профессиональное развитиеВы научитесь в кратчайшие сроки быстро находить нужную информацию, кратко и понятно излагать свои мысли, разовьёте речевые навыки, преодолеете свой страх при общении с незнакомыми людьми. Работа в контакт-центре поможет преодолеть неуверенность, замкнутость и стеснительность.
- Вас научат, как реагировать на слово «нет»Часто потенциальные клиенты отказываются от предложения, даже не дослушав его до конца. Важно, чтобы сотрудник научился, как правильно построить диалог так, чтобы собеседник выслушал, не успев положить трубку.
- Быстрое завершение рабочего дняВам не нужно будет задерживаться, доделывать документацию, быстро пытаться завершить начатые дела. Всё, что нужно будет сделать – это положить трубку по окончании разговора с последним клиентом.
- Опыт продажВ колл-центре вы разовьёте способность правильно продавать и станете незаменимым менеджером в любой компании.
