Клиентский сервис – мощное конкурентное преимущество. Чтобы «держать качество» недостаточно сделать хороший продукт или услугу. Нужно еще и контролировать сотрудников, которые взаимодействуют с клиентами.

Нет повторных продаж, негативные отзывы? Начните с малого — проверьте работников. Всё можно исправить за небольшие деньги.

Услуга будет полезна компаниям, работающим по выездам: доставка, сборка и монтаж оборудования, окон, мебели, подключения к интернету.

Что мы можем

детально оценить степень профессионализма персонала

выявить недобросовестных работников

проверить общий уровень сервиса компании и его слабые стороны

Готовы начать?

Оставляя свои контактные данные в этой форме, вы даете свое согласие на обработку персональных данных

Как услуга работает

Отчетность можно интегрировать в «Личный кабинет» и просматривать все действия по проекту онлайн.

День 2

При поступлении заявки операторы опрашивают клиента по анкете, записывают его дополнительные пожелания

Создаем сценарий для бизнес-процесса, который нуждается в контроле

День 1

Все жалобы немедленно фиксируются и передаются в компанию. Ведь быстро отреагировать – это значит обеспечить продажи в будущем

День 3

День 4

По результату опросов, готовим подробный отчет с проблемами и рекомендациями по их устранению

Узнайте, чем занимаются ваши сотрудники

ПРИ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ОПЛАТЕ

2000 руб/мес

*Авансовый платеж. Стоимость минуты опроса 10 руб

ЗАКАЗАТЬ

ПРИ ОПЛАТЕ ЗА ГОД

1600 руб/мес

*Авансовый платеж. Стоимость минуты опроса 10 руб

ЗАКАЗАТЬ

Контакты

8−800−333−77−55 — вызов БЕСПЛАТНЫЙ по России
8−495−286−77−55 — Москва

Хотите написать нам?
Просто заполните форму обратной связи или напишите на hi@novacontact.ru, мы оперативно свяжемся с вами!

Оставляя свои контактные данные в этой форме, вы даете свое согласие на обработку персональных данных