«НОВАКОНТАКТ» — БОЛЬШЕ, ЧЕМ КОЛЛ-ЦЕНТР

РАССКАЖИТЕ О СВОЕЙ ЗАДАЧЕ →

Помогаем бизнесу завоевать и удержать доверие клиентов

Мы знаем, что такое хороший клиентский сервис, как вернуть и удержать клиента

Успешный бизнес строится на лояльности клиентов и партнеров

НАТАЛЬЯ АБРАМОВА

руководитель колл-центра

«НОВАКОНТАКТ» — «живой» контакт-центр с четкими и понятными компетенциями, которые подбираются под вашу задачу

Платите только за реальное время работы операторов

По статистике, штатные операторы в компаниях загружены максимум на 30%. Хватит оплачивать пустую болтовню сотрудников, игры и общение в соцсетях!

Решение для провайдеров

И ВОТ ПОЧЕМУ →

Больше никаких затрат на содержание своего контакт центра, ведь мы очень хорошо знаем тонкости обслуживания абонентов интернет провайдеров.

Наши услуги

Мы предлагаем отраслевые решения, привязанные к конкретному результату: росту продаж, снижению издержек. Работаем со всеми каналами связи: электронная почта, онлайн-консультант, чат-боты, телефон, телеграф :). Разработали собственную методику, делающую ненужным зубреж скриптов.

Техническая поддержка

Разгрузим ваш IT персонал. Поможем разобраться клиенту в продукте, проведем консультацию, оформим заявку и проследим за сроками.

Подробнее ➜

Диспетчерская служба

Идеально подойдет управляющим компаниям, компаниям связи, такси и всем, кому надо принимать звонки и обращения граждан.

Подробнее ➜

Телефонные
продажи

Если надо продать ваш продукт или услугу. Поможем разработать продающий скрипт, обучим операторов тонкостям вашего продукта.

Подойдет всем компаниям! ➜

Онлайн-поддержка

Наши оператора круглосуточно следят за всеми каналами связи с клиентом и отвечают на все их обращения: социальные сети, онлайн-консультант и e-mail

Подробнее ➜

Информирование, опросы

Проводим кампании по информированию клиентов, опросы, анкетирования, маркетинговые или социологические исследование.

Подробнее ➜

Проверьте своих сотрудников

Мощный механизм борьбы с недобросовестными работниками. Какой из ваших сотрудников нравится вашим клиентам, а какой нет?

Подробнее ➜

Техническая поддержка

Разгрузим ваш IT персонал. Поможем разобраться клиенту в продукте, проведем консультацию, оформим заявку и проследим за сроками.

Подробнее ➜

Диспетчерская служба

Идеально подойдет управляющим компаниям, компаниям связи, такси и всем, кому надо принимать звонки и обращения граждан.

Подробнее ➜

Телефонные
продажи

Если надо продать ваш продукт или услугу. Поможем разработать продающий скрипт, обучим операторов тонкостям вашего продукта.

Подойдет всем компаниям! ➜

Онлайн-поддержка

Наши оператора круглосуточно следят за всеми каналами связи с клиентом и отвечают на все их обращения: социальные сети, онлайн-консультант и e-mail

Подробнее ➜

Информирование, опросы

Проводим кампании по информированию клиентов, опросы, анкетирования, маркетинговые или социологические исследование.

Подробнее ➜

Проверьте своих сотрудников

Мощный механизм борьбы с недобросовестными работниками. Какой из ваших сотрудников нравится вашим клиентам, а какой нет?

Подробнее ➜

Как мы работаем?

День 2

Помогаем составить правильное техническое задание.

Вы оставляете заявку и выясняем суть задачи

День 1

Обучаем операторов всем тонкостям вашего продукта или услуги

День 3

1

2

3

День 4

Совместно проверяем знания операторов

4

Запускаем проект и принимаем обратную связь от заказчика

День 5

5

Готовы начать?

Оставляя свои контактные данные в этой форме, вы даете свое согласие на обработку персональных данных

Уже довольные клиенты

«Работу колл-центра оцениваем на „отлично“... Хотелось бы отметить четкость и качество работы»

Орлов А. В., генеральный директор ООО «Бизнес-системы»

«…гибкость в изменении сценария разговора, сопровождение проекта организовано отлично…»

Панов К. В., генеральный директор ООО «Инфосет-ком»

«...прием звонков с уровнем сервиса выше 80%, повышение лояльности постоянных клиентов…»

Еремеев И. В., генеральный директор ООО «Айнет-лан»

Кто всё это делает?

Более 5 лет помогаем бизнесу увеличивать прибыль через настройку удаленного call-центра и техподдержку. Реализовали несколько десятков проектов, сэкономили партнерам миллионы рублей.

Наталья Абрамова
Руководитель колл-центра
Константин Красноперов
Менеджер отдела продаж
Кирилл Шевченко
Проект-менеджер

Наняли лучших администраторов, героических операторов и технических специалистов

…а еще у нас классные специалисты технической поддержки, администраторы, операторы, которых мы увели у известных телекоммуникационных компаний.

Наняли лучших администраторов, героических операторов и технических специалистов

…а еще у нас классные специалисты технической поддержки, администраторы, операторы, которых мы увели у известных телекоммуникационных компаний.

А также:

Имеем доказанный опыт работы со сложными продуктами и услугами сферы телеком и ИТ

Бережно обращаемся с клиентской базой, гарантируем ее сохранность

Предлагаем разумные, обоснованные цены

Контакты

8−800−333−77−55 — вызов БЕСПЛАТНЫЙ по России
8−495−286−77−55 — Москва

Хотите написать нам?
Просто заполните форму обратной связи или напишите на hi@novacontact.ru, мы оперативно свяжемся с вами!

Оставляя свои контактные данные в этой форме, вы даете свое согласие на обработку персональных данных