8 800 333 77 55
звонок бесплатный

В 2 раза сокращаем расходы интернет провайдеров

Посмотрите,
как мы это делаем

НоваКонтакт — это call-center, который специализируется на работе с интернет провайдерами

Работаем
24/7

Подробная отчетность
и контроль за
эффективностью

Получить коммерческое предложение

Знакома ли Вам одна из этих проблем?

Один за всех и все против начальника

Сотрудники собственного колл-центра прикрывают и выгораживают друг друга в случае ошибок или некачественной работы. Работать с качеством обслуживания становится тяжело.

«А Вы нам этого не говорили»

У сотрудников часто нет эффективных скриптов, должностных инструкций и регламентов. Работа выполняется на основе распоряжений и указаний руководства, которые каждый слышит и понимает по-разному.

Дорого!

Содержать собственный колл-центр — это дорого.

Неподготовленность операторов

Чаще всего на работу в собственный колл-центр приходят неподготовленные люди. Приходится тратить время на обучение и списывать первые ошибки на неопытность.

Сложности с контролем эффективности

У руководителей нет времени постоянно прослушивать звонки, чтобы контролировать эффективность.

Халатное отношение к работе

Опоздания, прогулы, низкая производительность, длительные «перекуры» — это частое явление. А если увольняешь одного, уходит еще несколько человек — сговор и саботаж.

7 главных причин начать работу с НоваКонтакт

У нас работают лучшие операторы, нанятые из служб технической поддержки крупных телеком-компаний

Мы контролируем эффективность работы, отслеживаем и записываем каждый звонок оператора и постоянно работаем над повышением качества

Мы знаем ключевые проблемы операторов при обслуживании абонентов интернет провайдеров

Мы знаем о проблемах абонентов и умеем их решать. Интернет услуги — наш профиль

Наши методики обучения направлены не на заучивание скриптов, а на понимание основ работы телеком-сетей, правилам настройки оборудования и диагностики сетевых подключений

Мы наняли администраторов из телеком-компаний. Можем провести глубокую интеграцию с нашим контакт-центром

Для начала работы, Вам достаточно дать нам абонентские параметры настройки сети и тарифные условия

Оставьте заявку и узнайте, сколько вы можете сэкономить
на обработке входящих и исходящих звонков

Конфиденциальность — принцип нашей работы

Посмотрите как мы сокращаем расходы интернет провайдеров

Ежемесячные расходы

Ваш
контакт центр

Зарплата чистыми
6 операторов и руководитель

230 000 руб.

Налог НДФЛ

34 368 руб.

Аренда

15 000 руб.

Праздники,
больничные и отпускные

64 000 руб.

Затраты на текучку кадров, обучение
нового персонала, оборудование
рабочих мест
(среднее значение)

6 000 руб.

Ежемесячный платеж:

431 986 руб.

Стоимость 1 минуты обработки вызовов:

28,8 руб.

Ежемесячный платеж:

120 000 руб.

Стоимость 1 минуты обработки вызовов:

8 руб.

Расчёт затрат
на контакт-центр
НоваКонтакт

Количество
звонков в день:


Затраты:

Выберите вариант, который подойдет Вашей компании

Перехват
избыточной
нагрузки

Количество минут в месяц

4 000

Текущие ежемесячные расходы
(зарплата, налоги, отпуска, больничные, праздники)

107 214 ₽

Наше предложение*
(ежемесячная плата)

50 000 ₽

Ваша ежемесячная экономия

57 214 ₽

Заказать

Малый
оператор
до 4000
абонентов

Количество минут в месяц

10 000

Текущие ежемесячные расходы
(зарплата, налоги, отпуска, больничные, праздники)

431 986 ₽

Наше предложение*
(ежемесячная плата)

90 000 ₽

Ваша ежемесячная экономия

351 986 ₽

Заказать

Средний
оператор
до 10000
абонентов

Количество минут в месяц

25 000

Текущие ежемесячные расходы
(зарплата, налоги, отпуска, больничные, праздники)

650 000 ₽

Наше предложение*
(ежемесячная плата)

200 000 ₽

Ваша ежемесячная экономия

450 000 ₽

Заказать
* Не включает разовый инсталляционный платеж. Который включает в себя: обучение сотрудников под Ваш проект, верификацию технического задания, организацию соединительных линий. Не является публичной офертой и может меняться от сложности технического задания и от требуемого количества соединительных линий. Все цены приведены без учета НДС. НДС не облагается в связи с применением УСН.

Расчёт затрат
на собственный
контакт-центр

Зарплата одного
оператора:

Количество
операторов:

Затраты:

Как мы работаем

Реализованные проекты

Почему с нами эффективно и выгодно работать

Разработка эффективных сценариев

Увеличение продаж, повышение лояльности клиентов и увеличение конкурентоспособности

Прозрачная ценовая политика

Самостоятельный расчет экономической обоснованности обращения в НоваКонтакт

Посекундная тарификация вызовов

Cнижение затрат до 30% по сравнению с поминутной тарификацией, принятой во многих контактных центрах

Ориентированность на заказчика — индивидуальный подход к нашим клиентам

Оперативное изучение специфики деятельности и преимуществ товаров и услуг Компании Заказчика позволяет выстроить максимально эффективную реализацию проекта

Подробные развернутые отчеты

Возможность оперативно реагировать на изменение запросов клиентов и их быстрое удовлетворение

Более 50% реальной экономии!

• отсутствие затрат на рабочие места. Экономия до 7%
• экономия до 47% на налоговых отчислениях
• обслуживание без отпускных и больничных экономия до 10%

НоваКонтакт
это call-center, который специализируется на работе с интернет провайдерами

Работаем 24/7

Подробная отчетность и контроль за эффективностью

Оставьте заявку и узнайте, сколько вы можете сэкономить
на обработке входящих и исходящих звонков

Конфиденциальность — принцип нашей работы